購入後、端末設定を行うだけで直ぐご利用いただけます。利用者情報の登録は必要ありません。
WebsiteのAPN Settingに設定方法がございます。またFAQもご確認頂けますのでご利用ください。
*空港やホテル等の公共のWifiからアクセス下さい。
データ量と利用期間はカードホルダー またはSIM カードに記載されています。
利用期間は初回通信の当日から１日として起算し、日本時間の00:00am - 23:59pm で１日が更新されます。
初回の通信をカードホルダー またはSIMカードに記載の有効期限月末日までに行ってください。
いいえ、できません。
尚、規定の通信容量を超過した場合、利用期間内は低速通信での利用が可能です。
いいえ、手続きは不要です。
利用可能期間が経過すると自動的に利用できなくなります。
いいえ、必要ありません。
紛失・盗難・通信開始後の故障などは理由を問わず、SIMカードの再発行いたしません。
いいえ、できません。
ただし、明らかな初期不良が確認できた場合は、ご購入された事業者へお問い合わせ下さい。
大変申し訳ございません。初期不良の為日本にご滞在中ご使用になれなかった場合はお手数おかけしますが、ご帰国後にご購入された業者にご連絡ください。
初期不良の確認が取れ次第返金のお手続きをさせて頂きます。
インドネシア語と英語に対応したチャットのサポート・センターをご用意しております。
日本語対応はしておりませんので、予めご了承ください。
SIM Card Jepang Support Cemter
＠simcardjepang
年中無休 (9:00am ~ 21:00pm 日本時間）
日本全国でご利用いただけます。
サービスエリアはNTTドコモのホームページよりご確認ください。（日本語対応のみ）
いいえ、利用できません。日本国内でご利用ください。
SIM Card Jepan 側では制限は設けておりません。ご利用いただく端末により、テザリングをご利用いただける機種、ご利用いただけない機種がございます。
尚、iOSの場合、端末によってはAPN設定をしないで通信できる場合がありますが、デザリングをする場合はAPN設定が必要です。詳しくはWebsiteまたはマニュアルのAPN設定をご確認ください。
いいえ、本パッケージはデータ通信専用のため、SMSや音声通話には対応しておりません。
接続する際は、SIMカードを装着した上で本サービスのAPN情報等を設定する必要があります。正しい情報が設定されているかご確認ください。※設定情報はAPN設定をご確認ください。
正しく設定されているにもかかわらず通信できない場合は以下の点をご確認ください。
※尚、MCC、MNCはSIMカードを装着すると自動的に入力されますが、SIMカードを装着してもMNCと MMCが入力されていない場合は「MCC」に「440」、「MNC」に「03」を入力してください。
ベストエフォートの通信サービスのため、電波状況や混雑状況により、通信速度が出ない場合があります。尚、通信端末の再起動や設定の作り直しを行うこと で改善することもありますので、お試しください。また、常駐アプリ等によって帯域を占有され、速度が低下することもありますので、ご利用アプリ等もご確認ください。
尚、規定の通信容量を超過した場合、利用期間内は低速通信となります。
はい、設定可能です。初期のPINコードは「0000」です。
PINコードの設定方法はご利用の端末の取扱説明書をご覧ください。
対象のSIMカードの製造番号、をご確認の上、SIM card Jepang サポートセンターへご連絡ください。
※製造番号は、SIMを取り外したカードに記載されております。
